Resiliente Geschäfte

Dirk Holtbrügge & Annalena Zeier
Country-of-origin Effects in a Global Market: The Case of China

In: Horst Ellermann, Peter Kreutter & Wolfgang Messner (Hrsg.). The Palgrave Handbook of Managing Continuous Business Transformation. Palgrave: London et al. 2017.

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Chinesische Unternehmen sind im Ausland oft mit negativen Herkunftslandeffekten konfrontiert. Eine empirische Studie unter 347 Konsumenten in Deutschland und Frankreich zeigt, dass chinesische Automobile mit einer geringen Produktqualität, Performanz, Sicherheit und Attraktivität assoziiert werden. Diese negativen country-of-origin-Effekte sind jedoch bei verschiedenen Alters- und Einkommensgruppen unterschiedlich stark ausgeprägt. Unterschiede zeigen sich zudem zwischen Konsumenten mit verschiedenen Produkterwartungen.

Für die Internationalisierung chinesischer Unternehmen ergeben sich daraus mehrere Handlungsempfehlungen. So sollten diese vor allem jüngere Konsumenten ansprechen, die aufgeschlossener gegenüber chinesischen Produkten sind. Eine andere attraktive Zielgruppe sind einkommensschwache Konsumenten, die zumeist ein geringeres Qualitäts- und Statusbewusstsein haben und chinesische Produkte deshalb hinsichtlich dieser Kategorien nicht signifikant schlechter bewerten als deutsche Produkte. Weitere Strategien könnten Kooperationen mit deutschen Unternehmen und längere Gewährleistungsfristen sein. Schließlich könnten negative Herkunftslandeffekte durch die vermehrte Produktion in westlichen Industrieländern verringert werden.


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